根据银联下发《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知》

（以下简称【259 号文】）要求。为完成落实支付受理终端升级，需合作伙伴加强关注，尽快提醒商户配合自查，完成相应升级操作。

 

一、终端程序版本升级

1、请于 2023 年 8 月 29 日前完成所有终端升级处理。如未在以上时间范围内完成升级，或将影响商户交易，烦请重视。

2、终端升级（含操作约 1.5-2 分钟左右），需要保证电量在 2 格或充电状态。安装程序过程中，终端请不要做其他操作。

 

终端程序版本升级处理流程 1、拉卡拉传统 POS 及拉卡拉电签 POS

1）升级步骤说明

*自动升级流程：

需开机静置半小时左右，待终端完成两次心跳上送。或连续开关机两次，触发自动升级。

*拉卡拉POS机主动升级流程：

 

机型	已激活终端	未激活终端
传统 POS	1、开机后点击“确认” 2、至主菜单选择“管理 3、选择“TMS” 4、点击“1.终端注册” 5、点击“2.心跳上送”两次	1、开机后按“取消”，输入主控维护密码 12345678 2、点击“1.终端注册” 3、点击“2.心跳上送”两次
电签 POS	1、开机后点击“确认” 2、主菜单选择“管理 3、选择“TMS”	1、开机后按“取消”，输入主控维护密码 12345678 2、点击“1.终端注册”

	4、点击“1.终端注册” 5、点击“2.心跳上送”两次	3、点击“2.心跳上送”两次
	1、开机后点击“确认”	1、开机号点击“取消”
	2、至主菜单选择“管理	2、输 入 主 控 维 护 密 码
	3、点击“签到”	12345678
	4、点击“管理员设置”（密码	3、点击“终端注册”
传统语音大 POS	12345678）	4、点击“心跳上送”两次
	5、点击“TMS 管理”
	6、点击“终端注册”
	7、点击“心跳上送”两次

 

2、拉卡拉智能pos机

1） 升级前确认

、当前收款 APP 版本低于 payment 3.3.6 onepay 1.6.8，均需升级；

、当前版本小于 v2.3.1.17095 版本，升级前先结算，否则新版本结算单无原版本的交易；

2） 升级步骤说明

、 请自行至应用商店下载【拉卡拉全支付收款】进行安装

、 应用市场搜索【拉卡拉全支付收单】下载、安装

、 安装完成—>点击【打开】—>安装 2 个收单应用—>安装成功，退出【拉卡拉全支付收款】

、 安装成功—>进入【收款】APP，检查是否升级成功 3）升级涉及问题

、下载安装失败解决办法：

a、清除安装包：应用商店—>我的下载管理—>删除软件安装包&我的—>设置—>一键清除安装包 ；

b、重新至应用商店下载【拉卡拉全支付收款】安装。

、升级后签到报授权失败

解决办法：请至应用商店下载安装【拉卡拉授权应用】 4）升级后注意事项

、如为老版本，升级至全支付版本后需要重新做设置，包括扫码打印小票的设置。

、如升级后操作了恢复出厂， 请到应用商店更新【拉卡拉全支付收款】

【controller】【固件】【授权应用】【自助开通】，请慎用恢复出厂。

 

 

二、终端短序列号升级

1、短序列号注释：终端序列号不符合《中国人民银行关于强化银行卡受理终端安全管理的通知》（银发〔2017〕21 号）规定，序列号整体长度位数智能机不低于 22 位、传统 POS 不低于 20 位（具体需根据各厂家而定），低于则为短序列号。

2、短序列号升级处理：需联系各终端厂家明确升级方案，升级可能涉及一定费用，具体以厂家回复为准，合作伙伴评估后确认是否升级或通过换机处理。

3、请于 2023 年 12 月 14 日前完成所有终端升级处理，以避免影响商户交易。

 

 

请合作伙伴加强落实，如执行过程中遇到问题，请及时向运营工作人员反馈。

 

 

拉卡拉支付股份有限公司 2023 年 8 月 21 日

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